Un parka pour 3 semaines avec une tague de prix à 70chf

Bonjour, J’ai une très mauvaise expérience avec My-Store.ch , j’ai acheté un parka de marque Geographical Norway, je l’ai mis que 6 fois, je me suis appuyé le dos sur un poteau il s’est dechiré comme une feuille de papier et l’aisselle était déchiré aussi même si ce n’était pas très serré pour moi, J’ai essayé de rejoindre le service client ils ont retourné vers moi en disant que la raison était la mauvaise utilisation du parka, ce qui est marrant car j’ai plusieurs sortes de manteau similaires à ce dernier qui n’ont jamais subi ce genre de souci je suis déçu avec cette approche non-professionnelle et leur manière de ne pas assumer leur faute concernant le produit qui a une qualité inférieure par rapport au prix et aux attentes du client