Difficulés d'accéder au service client XE

J'ai voulu utiliser le site web de XE afin d'effectuer un transfert d'argent entre le France et le Canada. Je me suis inscrit sur XE. Mon compte a été validé par les autorités de XE. J'ai effectué le transfert. Pourtant ma transaction a échoué. J'ai essayé deux fois de plus mais toujours je n'y suis pas parvenue. J'ai essayé de contacter le service client. Mais je n'ai pas eu une réponse. Au bout de 48 heures ils m'ont répondu et mon problème a été résolu heureusement.